בכל המבנים בעיר בהם נמצאים מוקדי קבלת קהל מעניקה העירייה את השירותים הבאים
- מבנה נגיש העומד בכל דרישות הנגישות למבני ציבור.
- עמדות שירות נגישות – כולל מערכת עזר לשמיעה.
- מתן שירות ליווי לאדם עיוור או עם מוגבלות ראייה ובמידה שמבוקש.
- שירות תרגום לכתב ברייל – על פי בקשה מראש ולא יאוחר משלושה שבועות.
- שירות תרגום לשפת הסימנים – על פי בקשה מראש.
- אפשרות להמרה לקובץ קול – לא יאוחר משלושה שבועות לאחר הגשת הבקשה
- אפשרות להמרה לקובץ דיגיטלי – לא יאוחר משלושה שבועות לאחר הגשת הבקשה.
- שירות באמצעות הקראה – מיד עם הגשת הבקשה, לא יותר מ-3 עמודים. מעבר לכך במועד שיתואם עם מקבל השירות ולא יאוחר משבוע מיום הגשת הבקשה.
- סיוע במילוי טפסים – על פי בקשה ובנוכחות מנהל.